KPIs que importan en 2026 — Miklos Roth

KPIs que importan en 2026 — Miklos Roth

Es el año 2026. El panorama del marketing digital se ha asentado en una nueva realidad. Los caóticos períodos de transición de principios de la década de 2020 —marcados por la muerte de las cookies de terceros, el auge de leyes de privacidad estrictas como GDPR y CCPA, y la explosión inicial de la IA Generativa— son ahora historia. Ya no estamos en una fase de adaptación; estamos en una fase de madurez.

En este ecosistema maduro, las métricas que definieron el éxito hace una década están peligrosamente obsoletas. Los días de celebrar "Clics", "Tráfico" e incluso el genérico "ROAS" (Retorno de la Inversión Publicitaria) han terminado. A medida que los agentes de IA manejan la ejecución de campañas y las "Privacy Sandboxes" oscurecen los datos granulares de los usuarios, el papel del líder de marketing ha cambiado de "Gerente de Campaña" a "Asignador de Capital".

Esta guía explora los Indicadores Clave de Desempeño (KPIs) que realmente mueven la aguja en 2026, basados en la filosofía estratégica de Miklos Roth. Sirve como un manifiesto para Directores de Crecimiento, CMOs y Fundadores que están cansados de las métricas de vanidad y exigen beneficios.

Parte 1: La Caída del ROAS y el Auge del POAS

Durante casi 15 años, el Retorno de la Inversión Publicitaria (ROAS) fue la estrella polar. Si ponías 1 € y recuperabas 4 €, eras un héroe. Pero en 2026, sabemos más. El ROAS es un indicador aproximado, y a menudo engañoso. Ignora los márgenes, los costos operativos y las tarifas de envío. Puedes tener un ROAS del 500% y aun así ir a la quiebra si tus márgenes son escasos.

Miklos Roth argumenta que la métrica de eficiencia principal para 2026 es el POAS (Beneficio sobre el Gasto Publicitario).

El POAS responde a la única pregunta que le importa al Director Financiero (CFO): "Por cada dólar gastado en marketing, ¿cuánto beneficio neto generamos?" Calcular esto requiere una integración de datos en tiempo real entre tus plataformas publicitarias y tus sistemas ERP/inventario. Obliga a los especialistas en marketing a preocuparse por la mezcla de productos. Vender un artículo de bajo margen con un alto ROAS es malo para el POAS. Vender un artículo de alto margen con un ROAS más bajo podría ser excelente para el POAS.

Este cambio requiere un cambio de mentalidad. Mueve al especialista en marketing del departamento creativo al departamento financiero. Para comprender los antecedentes profesionales necesarios para realizar este cambio, puede conectar con Miklos Roth en redes profesionales.

Parte 2: MER (Ratio de Eficiencia de Marketing) — La Métrica de la Junta Directiva

Si bien el POAS es excelente para la optimización táctica, la Junta Directiva se preocupa por la salud integral de la empresa. En un mundo omnicanal donde la atribución es desordenada, tratar de acreditar cada venta a un canal específico es una tarea inútil.

Entra el MER (Marketing Efficiency Ratio), a veces llamado "ROAS Combinado".

$$MER = Ingresos Totales / Gasto Total en Marketing$$

En 2026, este es el KPI definitivo de "chequeo de salud". Ignora los "Jardines Vallados" de Google y Meta. No le importa si TikTok afirma que impulsó la venta o si fue un correo electrónico. Simplemente pregunta: "¿Está el ecosistema de marketing en su conjunto generando ingresos de manera eficiente?"

Miklos Roth aconseja a los clientes establecer objetivos de MER basados en su etapa de crecimiento. Una startup en hipercrecimiento podría aceptar un MER de 3.0, mientras que un negocio maduro y rentable necesita un MER de 8.0. Determinar estos objetivos requiere pruebas de estrés rigurosas. Tienes que presionar al sistema para romperlo. Puede aprender la forma más rápida de probar estrategias para asegurarse de que sus objetivos MER sean realistas y resistentes a las recesiones económicas.

Parte 3: Impulso Incremental (iROAS)

Si el MER es la vista macro, el iROAS (Retorno Incremental de la Inversión Publicitaria) es la vista científica. A medida que el software de atribución ha perdido su capacidad de rastrear a los usuarios a través de Internet debido a las tecnologías de privacidad, hemos regresado a la inferencia causal.

La pregunta ya no es "¿Recibió este anuncio un clic?"

La pregunta es "¿Habría comprado este usuario sin el anuncio?"

En 2026, los mejores equipos de crecimiento ejecutan "Pruebas de Retención" (Holdout Tests) constantemente. Deliberadamente dejan de mostrar anuncios al 10% de su audiencia para medir la caída en las ventas. La diferencia entre el grupo expuesto y el grupo de control es el Impulso Incremental.

Este enfoque requiere un nivel de disciplina que rivaliza con los deportes de élite. No se trata de adivinar; se trata de entrenamiento y ejecución rigurosos. La experiencia de Miklos Roth como campeón de la NCAA informa esta filosofía. Puede leer sobre su viaje de campeón a consultor para comprender cómo la disciplina del atletismo de alto nivel se traduce directamente en el rigor de la medición incremental.

Parte 4: Cuota de Búsqueda (La Nueva Conciencia de Marca)

La "Conciencia de Marca" solía ser una métrica difusa medida por encuestas costosas. En 2026, la medimos con la Cuota de Búsqueda (Share of Search).

Este KPI mide el volumen de consultas de búsqueda para su nombre de marca en comparación con sus competidores. Es un indicador adelantado de la cuota de mercado. Si su Cuota de Búsqueda sube hoy, su cuota de mercado generalmente sube en 6 meses.

Aquí es donde el SEO (keresőoptimalizálás) juega un papel vital. No se trata solo de posicionarse para palabras clave genéricas como "mejores zapatillas de correr"; se trata de dominar la narrativa para que la gente busque su marca. Esto requiere una integración sofisticada de relaciones públicas, branding y SEO (keresőoptimalizálás) técnico. Para las empresas que operan en centros competitivos, puede hallar soluciones de agencia SEO experta para ayudar a modelar y aumentar su Cuota de Búsqueda.

Parte 5: Velocidad del Valor de Vida del Cliente (LTV)

Todos conocemos el LTV (Lifetime Value). Pero en 2026, mirar el LTV histórico es demasiado lento. Para cuando sepa que un cliente es valioso, es posible que ya se haya ido.

El nuevo KPI es la Velocidad del LTV o el Período de Recuperación.

• ¿Qué tan rápido devuelve un cliente su costo de adquisición (CAC)?

• ¿Cuánto valor crean en los primeros 30, 60 y 90 días?

Los modelos de IA ahora predicen el LTV en el momento de la primera compra. Según el producto que compraron, el código de descuento que usaron y el canal del que vinieron, la IA asigna una puntuación de "LTV Predicho". Esto permite a los especialistas en marketing pujar más agresivamente por clientes de alto potencial antes de que hayan gastado mucho dinero.

Para implementar esto, necesita una estrategia de datos centralizada. No puede hacer esto con hojas de cálculo. Necesita un almacén de datos y modelado de IA. Para ver cómo estructurar esta infraestructura, puede visitar el centro oficial de consultoría Roth AI.

Parte 6: Puntuación de Eficiencia del Agente de IA

Este es un KPI que no existía hace unos años. En 2026, gran parte del servicio al cliente, la calificación de clientes potenciales e incluso el alcance de ventas inicial es manejado por Agentes de IA.

Pero, ¿están funcionando?

La Puntuación de Eficiencia del Agente de IA mide:

1. Tasa de Resolución: ¿La IA resolvió el problema sin intervención humana?

2. Cambio de Sentimiento: ¿El cliente se sintió más feliz o más enojado durante la interacción con la IA?

3. Costo por Resolución: ¿Cuánta potencia informática (tokens) costó resolver el ticket frente a un salario humano?

Comprender el "cerebro" de estos sistemas de IA es fundamental. No puede gestionar lo que no entiende. Para una inmersión más profunda en cómo piensan y operan estos sistemas dentro de los marcos legales, debería comprender la mente de un consultor de IA.

Parte 7: Tasa de Consentimiento de Datos

En un mundo donde la privacidad es lo primero, sus datos de primera parte son su activo más valioso. Pero solo puede usarlos si tiene consentimiento.

La Tasa de Consentimiento de Datos es el porcentaje de usuarios que optan por el seguimiento y las comunicaciones de marketing.

Si su Tasa de Consentimiento es del 20%, está volando a ciegas para el 80% de su tráfico.

Si puede optimizar su Plataforma de Gestión de Consentimiento (CMP) y la experiencia del usuario para llevar eso al 60%, ha triplicado efectivamente su fidelidad de datos. Esta es una ventaja competitiva masiva.

Esta métrica se encuentra en la intersección de UX, Legal y Marketing. A menudo requiere un "Solucionador Digital" para desenredar los problemas de cumplimiento de los problemas de experiencia del usuario. Si sus tasas de consentimiento están cayendo en picada, puede descubrir cómo Miklos Roth resuelve problemas digitales auditando el viaje del usuario en busca de fricción de confianza.

Parte 8: La Métrica de "Tiempo para la Información"

En el mercado acelerado de 2026, la velocidad es una moneda. El Tiempo para la Información (Time to Insight) mide cuánto tiempo le toma a su equipo aprender algo nuevo del lanzamiento de una campaña.

• Forma antigua: Lanzar campaña -> Esperar 2 semanas para el informe -> Analizar -> Ajustar.

• Forma nueva (2026): Lanzar -> Detección de anomalías de IA en tiempo real -> Ajuste automatizado -> Información entregada a Slack.

Reducir el Tiempo para la Información requiere un marco de experimentación rápida. Roth utiliza un "Sprint Blueprint" para acelerar este ciclo de aprendizaje. Puede conocer el plan de sprint rápido para ver cómo reducir el tiempo entre la hipótesis y la validación.

Parte 9: Ingresos por Empleado (Ajustado por IA)

Con las herramientas de IA actuando como multiplicadores de fuerza, los ingresos por empleado deberían dispararse en 2026. Si sus ingresos están creciendo pero su plantilla está creciendo al mismo ritmo, no está aprovechando la IA correctamente.

Este KPI es controvertido pero necesario. Fuerza la eficiencia. Pregunta: "¿Estamos utilizando la IA para hacer que nuestra gente sea sobrehumana, o simplemente estamos agregando más capas de burocracia?"

Este tipo de pensamiento estratégico de alto nivel —equilibrar el capital humano con la inteligencia artificial— se cubre con frecuencia en el análisis de negocios globales. Para un contexto más amplio sobre estos cambios económicos, puede ver noticias recientes sobre negocios globales.

Parte 10: Índice de Equidad de Marca (El Poder Blando)

Si bien nos centramos mucho en el rendimiento, Miklos Roth advierte contra la "Meseta de Rendimiento". Solo puede optimizar los anuncios de Facebook hasta cierto punto. Eventualmente, golpea un techo. La única forma de abrirse paso es la Marca.

El Índice de Equidad de Marca en 2026 combina el sentimiento social, el volumen de tráfico directo y la elasticidad del precio (la capacidad de aumentar los precios sin perder clientes).

Comprender la teoría académica detrás del valor de marca es tan importante como la ejecución. El marketing es una ciencia, no solo un arte. Para aquellos interesados en los fundamentos teóricos de estas métricas, pueden explorar investigaciones académicas de Miklos Roth.

Parte 11: Recuperación de CAC en Canales Orgánicos

Las empresas a menudo miden el CAC (Costo de Adquisición de Clientes) en canales pagos, pero tratan la Búsqueda Orgánica o Social como "gratis". No son gratis. Cuestan producción de contenido, tarifas de agencia y tiempo.

En 2026, medimos la Recuperación de CAC Orgánico.

Si gasta $10,000 al mes en una agencia de SEO (keresőoptimalizálás) y escritores de contenido, ¿cuánto ingreso generó eso?

Esta visión evita la trampa de la "fábrica de contenido" donde los equipos producen publicaciones de blog interminables que no generan ingresos. Obliga al contenido a ser responsable ante las pérdidas y ganancias (P&L). Para una visión más amplia de cómo las diferentes industrias están manejando la responsabilidad del contenido, puede ver tendencias e ideas de marketing.

Parte 12: La Métrica de Impacto del Consultor

Finalmente, para las organizaciones que utilizan ayuda externa, ¿cómo se mide el valor de un consultor? En 2026, la economía gig ha evolucionado hacia la "Economía Experta".

El KPI aquí es Apalancamiento Estratégico. ¿Proporcionó el consultor una idea que cambió la trayectoria del negocio durante los próximos 12 meses? La consultoría de alto nivel no se trata de horas trabajadas; se trata del valor de la decisión tomada.

Miklos Roth opera en este modelo. Una sesión corta y de alta intensidad puede descubrir millones en ingresos perdidos o presupuesto ahorrado. Puede ver cómo veinte minutos crean valor a largo plazo cuando el enfoque es puramente en el apalancamiento estratégico en lugar de la facturación basada en el tiempo.

Parte 13: Puntuación de Educación Continua

El KPI final es interno. La Puntuación de Educación Continua rastrea qué tan actualizado está su equipo. En un mundo donde la IA cambia semanalmente, un especialista en marketing que no ha aprendido una nueva herramienta en 6 meses es un pasivo.

Las organizaciones deben rastrear certificaciones, finalización de cursos y la aplicación de nuevas habilidades. Roth aboga por la educación formal para respaldar las habilidades prácticas. Puede ver certificación de inteligencia artificial para ver el punto de referencia para la educación de marketing moderna.

Conclusión

El año 2026 exige un nuevo tablero de control.

Los KPIs del pasado —Clics, ROAS, Impresiones— eran métricas de actividad.

Los KPIs del futuro —POAS, MER, Incrementalidad, Velocidad— son métricas de resultado.

La filosofía de Miklos Roth es clara: Las empresas que ganen en 2026 serán las que puedan distinguir entre "trabajo ocupado" y "crecimiento rentable". Utilizarán la IA no solo para escribir textos, sino para analizar la economía fundamental de su negocio en tiempo real.

Al adoptar estos KPIs, deja de jugar el juego del marketing digital y comienza a jugar el juego de la construcción de negocios. Los datos están ahí. Las herramientas están ahí. La única variable que queda es su voluntad de cambiar lo que mide.

© Copyright Kelah vagyonvédelem